Bestellen en Bezorgen

Bestellen

Via onze website kunt u een keuze maken uit meer dan 750 producten. Door onze handige navigatie kunt u per categorie zoeken welk stuk vlees of welke saus of rub, het beste bij u past. Naast het zoeken via onze navigatiebalk kunt u natuurlijk ook zoeken via onze zoekfuntie, bovenaan de homepage. Alle zoekresultaten worden duidelijk voor u weergegeven en zijn te sorteren van A tot Z en andersom.

Zodra u heeft gevonden wat u zocht en dit in de winkelwagen heeft geplaatst, kunt u via deze winkelwagen gemakkelijk uw bestelling afronden. Als u al een account heeft en bent ingelogd krijgt u bij het afrekenen direct uw gegevens in beeld. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze nu gemakkelijk aanmaken. Zodra u in de winkelwagen bent kunt u ook een cadeaubon verzilveren. U vult de code in het daarvoor bestemde venster en het bedrag wordt direct verrekend.

Mocht u toch hulp nodig hebben bij het inloggen, bij het bestellen of u vindt het gewoon fijn om iemand aan de telefoon te hebben om u te helpen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via 0172-577147. Wij kunnen u iedere werkdag tussen 9:00 en 17:30 uur telefonisch te woord staan.

Wat zijn de bezorgtijden?

Onze pakketten worden op dinsdag tot en met vrijdag geleverd tussen 17:00 en 22:00 uur. Dit kan ieder willekeurig adres zijn binnen Nederland of België, met uitzondering van de Waddeneilanden en Franstalig België. Na uw bestelling melden wij uw pakket aan en ontvangt u van de vervoerder een e-mail met daarin het gekozen tijdsvenster. Met de toegezonden track-en tracegegevens kunt u gemakkelijk online uw pakket volgen. Eventuele afleverinstructies aan de chauffeur kunt u via een live-chat doorgeven.

Op de dag van leveren krijgt u rond 15:00 uur de e-mail met de track-en tracegegevens. Hiermee kunt u ook het tijdvenster waarbinnen geleverd zal worden, raadplegen. We raden u aan ten tijde van de levering, aanwezig te zijn op het door u gekozen adres. Mocht u onverhoopt toch niet thuis zijn, raden we u aan een afleverinstrcutie door te geven aan de chauffeur. Bijvoorbeeld bij welke buren het pakket geleverd kan en mag worden. Mocht u niet thuis zijn en u heeft niets doorgegeven, dan zal de chauffeur proberen bij één van de buren het pakket af te leveren. Hou a.u.b. de berichtgeving hierover in de gaten en zorg dat de buren op de hoogte zijn dat er vleesproducten in de doos zitten en dat deze in de koelkast of in de vriezer bewaard moeten worden.

Welke leverdagen hanteren wij?

Wij leveren op dinsdag tot en met vrijdag. U kunt tijdens het bestelproces zelf de gewenste dag kiezen en vooruitbestellen en plannen. Mocht u uw pakket zo snel mogelijk in huis willen gelden de volgende deadlines:

Levering dinsdagavond; bestellen vóór dinsdag 11:00 uur

Levering woensdagavond; bestellen vóór woensdag 11:00 uur

Levering donderdagavond; bestellen vóór donderdag 11:00 uur

Levering vrijdagavond; bestellen vóór vrijdag 11:00 uur

Bestellingen geplaatst na vrijdag 11:00 uur kunnen vanaf de dinsdag erop geleverd worden

Afhalen

Natuurlijk kunt u uw bestelling ook bij ons afhalen in Ter Aar. U kunt dit als verzendmethode selecteren. Zodra u de bestelling heeft geplaatst, kunt u normaal gesproken uw bestelling binnen een uur afhalen. Afhalen kan doordeweeks tussen 09:00 en 17:30 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 15:00 uur. U bent ook van harte welkom zonder vooraf te bestellen. Hou er dan wel rekening mee dat u even moet wachten tot wij de bestelling klaar hebben. Gelukkig hebben we heerlijke koffie!

Ons adres:

Stobbeweg 15

2461 EX Ter Aar

(Industrieterrein Bovenland)

Onze duurzame verpakking

Wij hechten veel waarde aan een duurzame verpakking. Om die reden gebruiken we geen piepschuim (EPS) of andere milieuvervuilende verpakkingen. De gebruikte verpakkingen zijn volledig recylclebaar, afbreekbaar en/of herbruikbaar.

Uw bestelling wordt netjes verpakt in onze bekende Beef&Steak koeltas. Deze koeltas kunt u daarna natuurlijk altijd gebruiken om uw (gekoelde) boodschappen mee te doen, mee te nemen naar het strand om van alles mee koel te houden of u bewaard deze en u levert deze een keer in bij één van onze inzameldagen. U kunt de tassen ook altijd meenemen naar onze winkel en deze inleveren of opnieuw gebruiken.

In de koeltas zult u gelpacks aantreffen. Deze diepgevroren gelpacks zorgen ervoor dat uw producten goed op temperatuur blijven. De inhoud van de gelpacks zijn 100% natuurlijk en milieuvriendelijk. U kunt de gelpacks na gebruik open knippen en de inhoud via de gootsteen afvoeren. Zorg wel dat de gelpacks goed op kamertemperatuur zijn, dan gaat dit gemakkelijker. De verpakking kunt u vervolgens met het restafval meegeven. U kunt de gelpacks natuurlijk ook thuis hergebruiken om van alles mee op temperatuur te houden tijdens boodschappen of een dagje strand.

De koeltas met gelpacks moeten natuurlijk geisoleerd vervoerd worden. Wij verpakken deze koeltas in een gerecyclede omdoos met om de koeltas isolatiematten. De isolatiematten zijn gemaakt van 100% gerecyled papier, net zoals de omdozen. U kunt beide met het oud papier meegeven.

Op deze manier hebben wij een passende verpakking samengesteld waarbij u de bestelling in de juiste conditie ontvangt en we met z'n allen bewust de natuur om ons heen sparen.

Worden er verzendkosten berekend?

Het versturen van bederfelijke waar is een ingewikkeld proces. Het is namelijk zeer belangrijk dat de producten onder bepaalde omstandigheden vervoerd worden en op de juiste temperatuur worden afgeleverd. Om die reden zijn de kosten die hiervoor gemaakt worden ook hoger dan bij het verzenden van een boek. Wij proberen deze kosten natuurlijk zo laag mogelijk te houden. Wij hanteren de volgende verzendkosten:

Voor bestellingen tot € 35,- rekenen wij € 9,95 aan verzendkosten

Voor bestellingen tussen de € 35,- en € 60,- rekenen wij € 5,95 aan verzendkosten

Bestellingen boven de € 60,- zijn vrij van verzendkosten

Het is natuurlijk zonde van de verpakking en de rit van de transporteur, om een hele kleine bestelling te plaatsen. Het loont daarom om uw winkelwagen goed af te vullen, zowel voor u als voor het milieu.

Tips om uw producten thuis te bewaren

Zodra uw bestelling is aangekomen raden we u aan deze direct in de vriezer te plaatsen. Op de labels op de producten kunt u vinden wat de houdbaarheid van deze producten is als u deze in de vriezer bewaard. Dit is vrijwel altijd minimaal 3 maanden houdbaar bij -18 graden Celsius. Mocht u de producten willen gebruiken, kunt u deze het beste 1-2 dagen van tevoren uit de vriezer halen en het in de koelkast plaatsen. Na ontdooien zijn de producten beperkt houdbaar en we raden af om opnieuw in te vriezen.

Mocht u onverhoopt vergeten zijn uw vlees uit de vriezer te halen, kunt u dit versneld ontdooien. Controleer of de verpakking nog goed vacuum is. Als dit het geval is, kunt u het vlees met verpakking en al, in een bak koud stromend water plaatsen. Op deze manier wordt een product versneld ontdooid. Als de verpakking niet meer vacuum is, kunt u deze methode NIET toepassen.

Wanneer wordt er op de Waddeneilanden en in Franstalig België geleverd?

Wij leveren op dit moment één keer per week in Franstalig België. Op dinsdagmiddag dragen wij de pakketten over aan PostNL. Deze pakketten worden dezelfde avond gesorteerd in het sorteercentrum en vervolgens binnen 24 tot 48 uur uitgeleverd. Wij verpakken deze pakketten in EPS dozen met gelpacks erin. Hierdoor blijft alles tot maximaal 48 uur gekoeld. Helaas kunnen wij geen diepvriesgarantie geven op deze leveringen. We hanteren de volgende deadlines:

Levering woensdag/donderdag overdag; bestellen vóór dinsdag 12:00 uur

Voor bestelling naar België rekenen wij standaard € 9,95 tot € 12,95  verzendkosten. Bestellingen boven de € 150,- zijn vrij van verzendkosten.

Retour- en teruggavebeleid  

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Dit geldt niet voor bederfelijke waar zoals vlees en vis. Retourneren is in dat geval niet mogelijk.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking retourneren.

Shop-in-shop locaties

Heb je geen zin om te wachten op je pakket? Kies dan voor één van onze shop-in-shop locaties waar een basisassortiment van ons vlees te koop is:

Tuincentrum Osdorp, Amsterdam, Osdorperweg 247